سياسة الإرجاع والاسترداد

  1. سياسة العائدات:

    • يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك ، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالة ممتازة، وفي عبوته الأصلية.
    • إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فسنقوم بكل سرور باستبداله دون أي تكلفة إضافية.

  1. عملية الإرجاع:

  2. المبالغ المستردة:

    • بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه، سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل .

    • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من المتجر.

هل خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة؟

نعم ، نحن نقدم خيار الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة ، مما يجعل تجربة التسوق الخاصة بك سهلة ويمنحك راحة البال.

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟

يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج خلال 7 أيام من استلام طلبك ، طالما أن المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى "انقر هنا لإرجاع طلبك" أو "اتصل بنا" للحصول على المساعدة.

متى سأستلم طلبي؟

نبذل قصارى جهدنا لشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن. بمجرد شحن طلبكم، ستصلكم رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع وتفاصيل الشحن. تختلف أوقات التوصيل حسب موقعكم، وعادةً ما تستغرق من يوم إلى يومين عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة . يمكنكم تتبع طلبكم باستخدام خيار "تتبع طلبك" أعلى الشاشة.

كم تكلفة الشحن؟

الشحن مجاني داخل دولة الإمارات ودول الخليج.

هل جميع المنتجات أصلية؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية ومعتمدة ١٠٠٪. نضمن أعلى جودة لك ولجميع عملائنا.

هل يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

نعم، لدينا فريق دعم متخصص متاح للرد على كافة استفساراتك.

يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني على

info@glowkhaleeji.com — متاح 24/7 .

يمكنك أيضًا النقر فوق "اتصل بنا" للتواصل معنا عبر نموذج الدعم الخاص بنا.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر خيارات دفع متعددة لتجربة تسوق سلسة: الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودول الخليج، والدفع عبر الإنترنت ببطاقات الائتمان أو الخصم، وغيرها من طرق الدفع الآمنة. جميع خيارات الدفع آمنة ومشفرة لحماية معلوماتك المالية.

لماذا تختار جلو خليجي؟

أنتِ تختارين "جلو خليجي" لأننا نقدم منتجات أصلية ومعتمدة ١٠٠٪، مختارة بعناية لتلبية أعلى معايير الجودة للمرأة الخليجية. مع تجربة تسوق آمنة وسهلة، وشحن سريع إلى جميع أنحاء الإمارات ودول الخليج، وخدمة عملاء على مدار الساعة، نضمن لكِ تجربة شراء سلسة وممتعة. كما يمكنكِ قراءة تقييمات حقيقية من نساء مثلكِ للتسوق بثقة تامة.

لماذا تعتبر مراجعات المنتج مهمة؟

تساعدكِ تقييمات المنتجات على التعرّف على تجارب العملاء الآخرين قبل الشراء. في Glow Khaleeji، نعرض تقييمات حقيقية من نساء مثلكِ، لتتسوقي بثقة وتختاري المنتجات التي تناسبكِ.

هل يمكنني الحصول على استرداد الأموال إذا لم أكن راضيًا عن المنتج؟

نعم، رضاكم يهمنا للغاية. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك إرجاعه أو استبداله خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون المنتج سليمًا وفي عبوته الأصلية. هدفنا هو أن تتسوق بثقة تامة وراحة بال.